Politica de reembolso
POLITICA DE REEMBOLSO
Cancelación de pedido
A medida que procesamos pedidos después de 2 horas de la compra, contáctenos en support@obsyss.com dentro del período de compra de 2 horas si desea cancelar su pedido por cualquier motivo y manejaremos su solicitud de cancelación de manera oportuna.
Devolver
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contáctenos en support@vanocci.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Para completar su devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra junto con un número de seguimiento de devolución que demuestre que el artículo ha sido entregado. Si no se proporciona el número de seguimiento, es posible que se deniegue el reembolso completo. Sólo se le cobrarán los costos de envío de devolución (no reembolsables); Tenga en cuenta también que se aplicará una tarifa de reposición del 25 % a su devolución.
Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre devoluciones en support@vanocci.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y rectificarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de productos no se pueden devolver, p. bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos hechos a medida (como pedidos especiales o productos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos recuperar artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Intercambio
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del artículo nuevo.
Reembolso
Le notificaremos una vez que hayamos recibido y verificado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en procesar y publicar el reembolso.
Oficina central: 41 Canonbie Rd, Londres SE23 3AW, Reino Unido .